Der Online-Einzelhändler Amazon hat nun auch in Deutschland eine Versandkostenpauschale eingeführt. Für jährlich 29 Euro können Kunden auf einen Schlag alle Versandkosten abdecken und bekommen dafür die Waren kostenlos geliefert. Bisher lieferte das Unternehmen Bücher und Schmuck kostenlos, während andere Produkte bis zum Warenwert von 20 Euro mit Versandkosten um fünf Euro zu Buche schlugen. In den USA gibt es einen vergleichbaren Tarif bereits seit zwei Jahren. Vorteile dürfen sich besonders Vielbesteller von diesem Schritt versprechen, was auch dem Ziel von Amazon entgegen kommt.

Amazon hat in der Vergangenheit Forderungen nach Versandkosten immer wieder widerstanden, weil sie besonders bei Büchern ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz darstellten. Mit dem Pauschalangebot können sich Kunden diesen Vorteil nun auch bei den anderen Produkten erkaufen. Für Amazon könnte aus diesem Umstand eine höhere Kundenbindung resultieren, die folglich auch zu Umsatzzuwächsen führen dürfte. Außerdem wird besonders bei den geringen Margen im Versandhandel das Geld häufig nur über die Menge verdient und daher stets kritischer Faktor für die Profitablität des Geschäftes ist.
[rl]